خدمة العملاء
الشحن والإرجاع
الكويت — التوصيل خلال 1–3 أيام عمل.
دول مجلس التعاون الخليجي — نشحن إلى المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وقطر والبحرين وعُمان. قد يستغرق التوصيل ما يصل إلى 7 أيام عمل حسب الوجهة.
تختلف رسوم الشحن بناءً على أسعار شركات الشحن والموقع، وتُعرض دائمًا عند إتمام الطلب. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقمًا للتتبع عبر البريد الإلكتروني.
نقبل الإرجاع والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام للطلبات داخل الكويت، بشرط أن تكون المنتجات:
- غير مستعملة
- غير مغسولة
- بحالتها الأصلية مع إرفاق جميع البطاقات التعريفية
لا يتوفر الإرجاع أو الاستبدال للطلبات المشحونة إلى خارج الكويت. جميع منتجات التخفيضات نهائية. تتم معالجة المبالغ المستردة عبر التحويل البنكي خلال 2-4 أسابيع.
لطلب الإرجاع أو الاستبدال، تواصل مع info@zoykw.com أو عبر واتساب +965 9600 8938.
نقبل كي نت، فيزا، ماستركارد وآبل باي. تتم معالجة جميع المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة وموثوقة — ولا يتم تخزين بيانات بطاقتك على موقعنا الإلكتروني أبدًا.