تحتاجين مساعدة؟
الأسئلة الشائعة
لم تجد إجابتك؟ أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@zoykw.com أو تحدث معنا عبر واتساب.
الطلبات والتوصيل
نوصّل داخل الكويت ولكل دول الخليج: السعودية، الإمارات، قطر، البحرين، وعُمان.
التوصيل داخل الكويت عادةً ياخذ من 1 لين 3 أيام عمل. ولدول الخليج ممكن ياخذ لين 7 أيام عمل حسب المكان.
رسوم الشحن تختلف حسب أسعار شركات الشحن ومكان التوصيل. التكلفة بالضبط تطلع لج في صفحة الدفع قبل لا تدفعين.
إي. أول ما ينشحن طلبج بيوصلج رقم التتبع على الإيميل.
تقدرين تدفعين بأمان عن طريق كي نت، فيزا، ماستركارد، وأبل باي. كل المدفوعات تمر عن طريق بوابات دفع آمنة وموثوقة.
إي. استخدمي اختيار الدولة فوق في الصفحة عشان تتسوّقين بالدينار الكويتي، الريال السعودي، الدرهم الإماراتي، الريال القطري، الدينار البحريني، أو الريال العُماني.
الإرجاع والاستبدال
نقبل الإرجاع والاستبدال خلال 7 أيام من الاستلام للطلبات داخل الكويت. لازم تكون القطع مو ملبوسة، مو مغسولة، وبحالتها الأصلية مع كل التاقات معلّقة فيها.
الإرجاع والاستبدال حالياً مو متوفر للطلبات اللي تنشحن برا الكويت.
القطع اللي عليها خصم بيعها نهائي، وما ينسترد مبلغها ولا تنبدل.
نرجّع المبلغ بتحويل بنكي خلال 2–4 أسابيع من استلامنا للقطع المرجّعة.
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@zoykw.com أو راسلنا عبر واتساب +965 9600 8938 مع رقم طلبك وسنوجّهك خلال الخطوات التالية.
المنتجات والمقاسات
نصمّم لأجسام حقيقية — من مقاس S لين 5XL — بقصّات مدروسة تحتفي بكل جسم.
نعم. تحتوي كل صفحة منتج على رابط إلى دليل المقاسات الخاص بنا، بما في ذلك ما يعادل المقاسات البريطانية لمساعدتك في العثور على المقاس المثالي لك.
ملابس كاجوال شيك، أنيقة وتمشي مع كل شي، مصممة عشان تنقلج بسهولة من الصبح لين المسا — قفاطين، بشوت، كيبات، فساتين، أطقم، قمصان وبلوزات، تنانير، بناطيل وجواكيت، وفوقها قطع إصدار محدود.
تعليمات العناية مكتوبة على تاق كل قطعة. أغلب القطع تحتاج غسيل خفيف أو تنظيف جاف. بعض القطع ممكن تنغسل بالغسالة — بس دايماً اتبعي التعليمات اللي على التاق عشان أحسن نتيجة.
حالياً ما نوفر طلبات تفصيل خاص أو تعديلات.
عن ZOY
إحنا ZOY، براند أزياء كويتي عائلي، بنظرة عالمية وجذور عميقة في الأصالة والتصميم.
عبر الإنترنت، هنا مباشرةً على zoykw.com.
إي. ZOY ملتزمة بالموضة المستدامة، ونحط الجودة قبل الكمية. نقلل الهدر ونعيد تدوير بقايا الأقمشة ونحوّلها لمنتجات جديدة مثل الشنط، العلّاقات، قواعد الأكواب، والقطع الفنية.
نرحب بالتعاونات الهادفة التي تتماشى مع قيم ZOY ورسالتها. راسلنا على info@zoykw.com.